ОФЕРТА

на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг

г. Москва                                                                                          «24» мая 2025 года

Индивидуальный предприниматель Росоха Людмила Михайловна (ИНН 771120028927, ОГРНИП 316774600359014) (далее — Исполнитель) предлагает заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - Заказчик) договор на получение информационно-консультационных услуг посредством совершения акцепта настоящей Оферты (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».


Особенности публичной Оферты:
- Не требует двустороннего подписания, действительна для обеих сторон при осуществлении акцепта (ст.438 ГК РФ);
- Согласие с условиями договора (акцепт)  - это полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
 - подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями получения услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: www.rosoha.ru, включая поддомены и страницы.
- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
- подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса getcourse.ru, https://telegram.org и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору, при условии использования данных сервисов при оказании услуг.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу:  www.rosoha.ru, включая поддомены и их страницы.
Информационно-консультационные услуги (ИКУ) - услуги, в процессе оказания которых Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность информации и материалов, объединенных единой тематикой, проводимые на платформе.
ИКУ предоставляются Заказчику в виде онлайн-продуктов Исполнителя: онлайн-практикум, вебинар, онлайн-курс.
Платформа - автоматизированная система, которая используется Исполнителем для предоставления услуг в интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу getcourse.ru, https://telegram.org
Онлайн-практикум — это форма встречи, которая позволяет Заказчику применить на практике знания и навыки в режиме онлайн. Заказчик может выполнять задания и упражнения под руководством Исполнителя и/или с возможностью получения обратной связи от Исполнителя.
Вебинар — видео-созвон на платформе, на котором в режиме реального времени Исполнитель предоставляет информацию по заранее определённой теме, выбранной при оплате ИКУ.
Онлайн-курс – это ИКУ, которая проводится через интернет и позволяет изучать материалы и взаимодействовать с Исполнителем удалённо, состоит из прямых эфиров и аудиолекций. Может проводиться в несколько этапов (дней).
Аудиолекция – это материал, предоставленный Исполнителем в записи, предназначенный для прослушивания, который содержит информацию, способствующую усвоению материала.
Чат поддержки - чат, организованный Исполнителем в мессенджере https://telegram.org для размещения информации и предоставления Заказчику Обратной связи, если такая поддержка предусмотрена ИКУ.
Адрес электронной почты Заказчика - адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.
Результаты интеллектуальной деятельности - (далее - РИД) - весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН

3.1. Взаимодействие Сторонами производится по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте.
3.2. Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать ИКУ Заказчику, внесшему стоимость выбранной услуги и заполнившему свои данные в анкете (ФИО, электронная почта, телефон).
4.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание ИКУ осуществляется путем внесения Заказчиком стоимости выбранного онлайн-продукта.
4.3. Датой заключения договора на оказание платных услуг признается дата совершения Заказчиком оплаты выбранной услуги и заполнение необходимых персональных данных.
4.4. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается проведение Исполнителем ИКУ в соответствии с условиями Оферты в зависимости от выбранного онлайн-продукта.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения в чате Исполнителя и в своем личном кабинете в платежном агрегаторе.
Для Заказчика, оплатившего ИКУ по выбранному онлайн-продукту, условия оферты, действовавшие до внесения изменений, продолжают действовать до момента оказания ИКУ.
4.6. ИКУ может предоставляться путем прямых эфиров (видеосозвонов), аудиолекций, файлов, выполнение Заказчиком заданий Исполнителя, получение обратной связи Исполнителя в рамках выбранного онлайн-продукта.
ИКУ оказываются Исполнителем дистанционно через информационно-телекоммуникационные системы в групповом формате.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Для получения услуг Заказчику необходимо выбрать онлайн-продукт, заполнить анкету и совершить оплату услуги.
5.2. Дата, время и место проведения ИКУ определяется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с информацией на сайте Исполнителя.
Ссылка на платформу оказания услуг Исполнителем направляется Заказчику непосредственно перед началом ИКУ.
5.3. Исполнитель по своему усмотрению  при необходимости может производить запись ИКУ и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи определяется Исполнителем самостоятельно и указывается на сайте Исполнителя.
5.4. Для информационной поддержки Заказчика и получения обратной связи Исполнителем создаются чаты в Telegram. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по Договору.
5.5. По окончании оказания услуг, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение следующего дня после окончании предоставления ИКУ Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по приему оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта приемки услуг в полном объеме.
В случае оказания услуг в несколько этапов, они считаются оказанными по окончании запланированных активностей в последний день выбранного Заказчиком онлайн-продукта.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления достоверной информации об услугах после проведения оплаты (время, место оказания услуг).
6.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.1.3. Обращаться к Исполнителю с вопросами в чате (если наличие чата входит в ИКУ) и получать обратную связь.
6.1.4. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно, обеспечить надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения.
6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении ИКУ:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания ИКУ, не мешать Исполнителю, другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, других Заказчиков;
- не направлять сообщения и вопросы Исполнителю в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период получения Услуг;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц в закрытом чате Исполнителя.
6.2.3.  Оплатить услуги Исполнителя в размере, установленном Исполнителем, не позднее, чем за 1 сутки до начала оказания услуг.
6.2.4. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания ИКУ, исходя из требований законодательства РФ;
6.3.3. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
6.3.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
6.3.5. При невозможности Заказчика по уважительным причинам присутствовать на групповом созвоне по оказанию ИКУ, Исполнитель формирует запись созвона и предоставляет Заказчику ссылку для ее просмотра. В таком случае Заказчик не имеет права требовать проведения индивидуального созвона, услуга будет считаться оказанной качественно и в срок.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставить ИКУ с помощью интернет–соединения, в рамках выбранного Заказчиком онлайн-продукта.
6.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию и консультацию в зависимости от выбранного Заказчиком онлайн-продукта.

7. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Полная стоимость платных ИКУ размещена в сети Интернет www.rosoha.ru.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Исполнитель вправе предоставить скидки или бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.
7.4. При оплате ИКУ, оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя:
- в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала предоставления ИКУ;
- путем оплаты стоимости, выбранной Заказчиком ИКУ в рассрочку, посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;
- в случае внесения оплаты третьим лицом за Заказчика, от совершающего платеж третьего лица необходимо предоставление письма с указанием лица, за которого производится оплата и выбранной услуги.
7.5. Расчеты по Договору осуществляются в безналичной форме:
- по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;
- путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
7.6. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
7.7. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Результатом интеллектуальной деятельности (РИД) является Сайт, любые соцсети Исполнителя, материалы и информация, предоставляемые Исполнителем.
8.2. Авторские и исключительные права на материалы текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) онлайн-продуктов, сайта принадлежат автору – Росоха Людмиле Михайловне.
Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.
8.3. Заказчик уведомлен, что любая переработка любого материала автора, в том числе текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалов), запрещена.
8.4. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, право авторства, переработка предоставленных материалов, предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
8.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) на срок в зависимости от выбранного онлайн-продукта, с момента оплаты доступа к онлайн-продукту.
8.6. Указанный онлайн-продукт может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, скачивания и иного ознакомления в зависимости от вида онлайн-продукта), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
8.7. Материал, размещенный на сайте, а также предоставленный в выбранном онлайн-продукте не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
8.8. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 600 000 (шестьсот тысяч) рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 100 000 (ста тысяч) рублей до 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
8.9. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
8.10. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
8.11. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
8.12. Исключительные права на все материалы действуют с момента их создания в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
8.13. Разрешается цитирование материала автора в информационно-телекоммуникационной сети с указанием на имя автора, в том числе, в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях.

9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг Исполнителя до начала оказания ИКУ, направив Исполнителю уведомление на электронную почту Исполнителя.
9.2. При отказе Заказчиком от оказания ИКУ до начала оказания услуг, возврат денежных средств производится за вычетом фактических расходов Исполнителя.
9.3. При отказе Заказчика от ИКУ после начала оказания услуг, возврату подлежат денежные средства за неоказанную часть услуг с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов.
9.4. Стоимость фактически оказанных услуг Исполнителя рассчитывается по формуле:
СФОУ = ОСУ/КМ*ФОМ, где:
СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость услуг;
КМ – количество мероприятий онлайн-продукта;
ФОМ – фактические оказанные услуги по онлайн-продукту, к которым Исполнитель предоставил доступ.
9.5. При отказе Заказчика от ИКУ после оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
9.6. Все требования и заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по электронному адресу: ludmila@rosoha.ru.
9.7. В заявлении Заказчик указывает реквизиты счета для перечисления суммы возврата.
9.8. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок возврата денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня окончания срока на рассмотрение заявления. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.

10. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.3. Стороны пришли к соглашению, что при одностороннем отказе Заказчика от его исполнения, Заказчик обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.4. Доступ к ИКУ, который Исполнитель предоставил Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается в момент досрочного расторжения Договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Исполнитель дает информацию в соответствии с собственным опытом и знаниями. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
11.5. При выявлении факта доступа третьих лиц к ИКУ по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей.
11.6. В случае нарушения раздела 8 Договора Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.7. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в срок 5 дней с момента предъявления в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке ИКУ по Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечение Заказчика Обратной связью при использовании Сайта, платформы, предоставления доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
12.5. Заказчик в рамках Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
12.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.
12.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
12.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем Услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

13. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

13.1. Претензионный порядок разрешения споров по Договору является обязательным.
13.2. Срок ответа на претензию, получившей ее Стороной - 10 рабочих дней.
13.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Платформе или по электронной почте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.3. Срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 2 (двух) месяцев, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до момента окончания предоставления ИКУ.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
15.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Росоха Людмила Михайловна
ИНН: 771120028927 ОГРН: 316774600359014
Адрес электронной почты: ludmila@rosoha.ru